美团配送推出防暑降温补给站,完善夏季骑手劳动安全保障

2022-07-18   

今年7月17日是第五个“717骑士节”,为向广大骑手传递节日关怀,美团在北京、深圳、舟山、拉萨等20城组织骑手免费理发专场,提供专业理发服务。为加强骑手劳动安全保障,美团配送还在全国超过100个城市增设防暑驿站,为骑手提供休息场所和消暑补给,并向骑手发放防晒用品和夏季常用药品等防暑物资。

此外,更多专题活动还在陆续推出,包括骑手家庭日、骑士节专属礼品发放、站点联欢活动等,让广大骑手过上富有职业认同感和集体归属感的骑士节。7月17日,“2022骑手荣誉盛典·先锋力量”颁奖典礼也在央视网和美团骑手视频号同步直播。

防暑驿站覆盖全国百城体检车开上街头骑手随到随检

入夏以来,美团配送加强了骑手在高温天气下的劳动安全保障措施,在全国配送站点的“同舟守护1㎡”健康服务专区,添置清凉油、藿香正气液、退热贴等夏季常用药品,717骑士节前夕,美团配送也向骑手送上冰袖、面罩、防晒衣等防暑物资节日礼包。针对骑手在日常工作中灵活安排休息时间和场所的习惯,7月以来,美团配送通过自建和与机构合作等方式,在全国上百个城市增设“防暑驿站”,驿站位于骑手方便前往的美食城、居委会等场所,配备消暑食品、冰镇饮料等补给品,帮助骑手防暑降温。

▲在杭州,骑手完成体检后在防暑驿站休息。拍摄者:李浩

为更好守护骑手健康,美团配送还在深圳、杭州、成都、武汉等7个城市启动“骑手健康体检车”项目,提供血常规、肝肾功能、心电图、风湿免疫、幽门螺杆菌检测等常规身体检查,实现“随到随检”,体检车旁也设有防暑驿站供骑手休息。同时,于今年三八妇女节启动的全国女骑手免费两癌筛查服务将持续进行,女骑手可通过到指定医疗机构检查的方式完成两癌筛查。

联欢会、家庭日、颁奖礼……丰富节日关怀增进骑手集体归属感

今年717骑士节期间,美团配送在全国各地站点举办超过6000场骑手联欢活动,并发放价值超1000万人民币的骑士节礼品,如为资深骑手和先锋骑手定制的专属工装及纪念勋章等,打造温馨、快乐的节日氛围。

在生活福利方面,美团在北京、深圳、舟山、拉萨等20城组织骑手免费理发专场,邀请资深理发师走进骑手站点,提供“家门口”的VIP理发服务。在部分城市,美团还试点流动骑手理发车、党群服务中心理发点等创新服务方式。自2021年8月美团面向全国骑手推出首个长期生活权益“理发优惠权益”至今,使用理发权益的骑手人数已近10万人。

▲骑手免费理发专场走进美团配送拉萨站点。拍摄者:王阳

▲流动理发车在舟山街头为骑手提供免费理发服务。拍摄者:王海

在面向骑手子女的社区儿童之家——“袋鼠宝贝之家·协作者童缘”,美团配送为骑手及其家人们举办了“骑手家庭日”,组织亲子游园会、参观中国科技馆等活动,让骑手与子女共度欢乐时光。为了让骑手在工作时也能感受到家人的陪伴,美团还上线了“语音助手音色定制”功能,骑手只需让家人录制20句话,即可自动生成语音包,实现订单播报、安全提醒的语音定制。截止目前,共有4万名骑手参与体验,累计创建了6.5万个新语音包,实现了骑手工作时家人的“云陪伴”。

作为717骑士节压轴节目之一,“2022骑手荣誉盛典·先锋力量”颁奖礼于7月17日在央视网、美团骑手视频号进行直播。活动现场,美团配送为骑手代表颁发“最佳服务奖”、“最佳成长奖”、“抗疫先锋”等多项大奖,他们有的从业4年多以来保持零差评的服务记录,有的通过晋升、转岗等实现职业生涯飞跃,有的为城市抗疫保供作出重要贡献,让骑手这份职业不断收获来自全社会的信赖和尊重。

美团配送骑手服务部负责人表示,“717骑士节是属于广大骑手自己的节日,骑手也是很多人来到城市后的第一份工作,美团配送希望通过多种多样的节日活动和福利,让骑手进一步感受到来自集体和社会各界的关爱,增进职业认同感和集体归属感。”

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